Política de privacidad

1. Quién es responsable

Consultants Aesthetics USA LLC, con sede en Miami, Florida, es responsable de los datos que nos das en este sitio y durante tu acompañamiento. Contacto: management@consultantaestheticusa.com.

Somos una empresa de consultoría y acompañamiento de pacientes. No somos una clínica, un consultorio médico ni un proveedor de servicios de salud, y no diagnosticamos ni tratamos.

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das: nombre, teléfono, correo electrónico, fechas, la ciudad o el país desde donde viajas, preferencias de servicio y la información básica de salud que decidas compartir.

Datos que se generan cuando usas el sitio: nuestro proveedor de alojamiento registra datos técnicos como la dirección IP, el tipo de navegador y la fecha de la visita, por seguridad y para el funcionamiento del sitio. Tu navegador guarda tu idioma y tu elección de cookies.

Datos que recibimos de terceros: cuando nos escribes por WhatsApp o Instagram, esas plataformas comparten con nosotros tu nombre de perfil, tu número y tus mensajes. También se aplican sus propias políticas de privacidad.

3. Cómo los usamos

• Para responderte y preparar tu llamada.

• Para coordinar tu plan con los proveedores que tú elijas.

• Para enviarte información del servicio, como fechas, recordatorios e indicaciones de cuidado.

• Para enviarte promociones, solo si lo aceptas aparte (sección 7).

• Para proteger el sitio, prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad dirigida de terceros.

4. Con quién los compartimos

• Proveedores de tu plan: la clínica, el cirujano, la casa de recuperación y otros proveedores, solo con tu autorización.

• Proveedores de tecnología: alojamiento, correo electrónico, mensajería y herramientas de gestión, que solo pueden usarlos para prestarnos sus servicios.

• Autoridades: cuando lo exija la ley, una orden judicial o una emergencia.

• Cambios en la empresa: si la empresa se fusiona o se vende, tus datos seguirán protegidos por esta política.

Dentro de nuestro equipo, el acceso es por función y está sujeto a obligaciones de confidencialidad.

Nuestra independencia: no recibimos comisiones, pagos, descuentos ni beneficios de clínicas, cirujanos o casas de recuperación por referirte o por compartir tus datos. Nuestro único ingreso es lo que tú nos pagas por nuestra consultoría. Tú contratas y pagas directamente a cada proveedor, y la decisión final siempre es tuya.

5. Tu información de salud

La tratamos como información sensible, aunque la hayas compartido con un proveedor. Pedimos solo lo necesario para coordinar tu acompañamiento y la compartimos únicamente con los proveedores que tú autorices.

Aplicamos HIPAA cuando resulte jurídicamente exigible y la Florida Information Protection Act (Fla. Stat. § 501.171). Los proveedores médicos que elijas manejan tus datos conforme a sus propias obligaciones legales.

6. Fotos, audio y testimonios

Solo con tu consentimiento audiovisual, firmado aparte. Puedes negarte sin que cambie la calidad de tu servicio.

Puedes revocarlo por escrito en cualquier momento. Desde ese día dejaremos de usar el material y lo retiraremos de nuestros canales. No podemos controlar las copias que terceros ya hayan compartido.

7. Mensajes por WhatsApp y redes sociales

Te contactamos por WhatsApp o redes sociales sobre tu servicio cuando nos das tus datos de contacto. Las promociones se envían solo si lo aceptas expresamente, y aceptarlas no es condición de compra. Puedes darte de baja en cualquier momento respondiendo «STOP» por WhatsApp o escribiéndonos. No enviamos mensajes de texto (SMS).

8. Cookies y servicios externos

Usamos cookies esenciales para recordar tu idioma y tu elección. Los servicios externos, como el mapa, se cargan solo si los aceptas. Puedes cambiar tu elección en «Configurar cookies», al pie de cada página.

9. Cómo protegemos tus datos

Usamos medidas de seguridad razonables: conexiones cifradas (HTTPS), acceso por función, contraseñas y verificación en dos pasos en nuestras cuentas, y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100 % seguro.

Si un incidente compromete tu información personal, te avisaremos sin demora injustificada y dentro de los plazos de Fla. Stat. § 501.171, y avisaremos a las autoridades cuando la ley lo exija.

10. Cuánto tiempo los guardamos

El tiempo necesario para tu acompañamiento y hasta 5 años después de tu último servicio, o más si lo exige la ley o una disputa. Después los eliminamos de forma segura o los anonimizamos.

11. Clientes de otros países

Operamos en Estados Unidos. Si nos contactas desde otro país, tus datos se procesan y se guardan en Estados Unidos, cuyas leyes de protección de datos pueden ser distintas de las tuyas. Al usar nuestros servicios aceptas esta transferencia.

12. Menores de edad

Este sitio y nuestros servicios están dirigidos a personas adultas, de 18 años o más. No recopilamos a sabiendas datos de menores de edad. Si nos enteramos de que lo hicimos, los eliminaremos.

13. Tus derechos

Puedes pedir acceso a tus datos, una copia, su corrección o su eliminación, y retirar permisos, escribiendo a management@consultantaestheticusa.com. Podemos pedirte información para verificar tu identidad. Respondemos por escrito en un plazo de 30 días.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes pedirnos que la revisemos respondiendo al mismo correo. Algunos datos deben conservarse por ley; si es el caso, te explicaremos por qué.

14. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha. Si los cambios son importantes, te avisaremos por WhatsApp o en este sitio antes de que entren en vigor.

15. Contacto

Consultants Aesthetics USA LLC · Miami, Florida · management@consultantaestheticusa.com